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屋根工事のトラブル対策

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屋根工事のトラブル対策

屋根工事を依頼したいけれど、「あまり工事のことがわからないから、トラブルが起きたら困るな」「どんな業者が信用できるかわからない」など迷われている方は多いのではないでしょうか。

ただ雨漏りなど、生活に支障をきたす事態が起きている場合、迷っているうちに…と焦ってしまいますよね。

今回は、屋根工事にまつわるトラブルについて紹介します。あらかじめ知っておくことで対策できるので、ぜひ参考になさってください。

屋根工事で起きやすいトラブル

屋根工事のトラブルのうち起きやすいものは次の6つです。

  • ・工事の欠陥が後から発覚する
  • ・イメージと違う
  • ・騒音やニオイ
  • ・近隣に迷惑をかける
  • ・保証をしてもらえない
  • ・訪問営業で高額な契約をしてしまう

 

手抜き工事や施工が不十分な場合、修理したのにすぐに雨漏りしたり、屋根が剥がれたりします。

さらに、屋根の色味が思っていたものではなかったというケースも。

また、工事では騒音が出るほか、塗装によるニオイや、土埃がでることがありますし、業者の人間の往来が増えますので、生活環境に影響があります。

ご自宅だけならまだしも、近隣に迷惑になるのは避けたいとお思いの方は多いのではないでしょうか。

中でも近年問題になっているのが、6つめの突然の訪問営業、いわゆる飛び込み営業で、無理やり契約を迫られるケースです。

地震や台風の後に急に訪ねてきて、最初は、「瓦がずれていますよ。今すぐ無料で修理しましょうか。」「屋根の状態が良くないですよ。無料で点検できますよ。」などの提案がされます。

依頼すると、その後、「簡単に直せるところは直したけど、もっと大きい工事が必要な状態です。」と言って、断りにくい状況で、契約を迫ります。

さらに、屋根点検と言って屋根に上がって、問題のない屋根の瓦をわざわざはがして「やっぱり屋根がはがれてましたよ。」などど、屋根工事を勧めてくるケースや、契約するまで居座られるというケースも聞かれます。

屋根工事のトラブルを防ぐためのポイント

  • 【1】近くの屋根工事屋さんを選ぶ
  • 【2】金額と工事内容を確認する
  • 【3】保証の内容を確認する
  • 【4】その場で契約しない
【1】近くの屋根工事屋さんを選ぶ

業者選びで迷ったら、いろいろなサイトを見比べるのも大切ですが、家からの距離が近いかどうかも重要です。

それには2つの理由があります。

  • ・口コミなどの情報を得やすい
  • ・アフターフォローを受けやすい

近いと、ご近所の方で工事を頼んだ方がいる可能性があり、信ぴょう性のある情報を得やすいです。

また、業者側も営業エリアで悪い評判が立つことを良しとはしないでしょう。

もう1つの理由として、距離が近いと何か不具合があった時にアフターフォローをしてもらいやすいというメリットがあるからです。

【2】金額と工事内容を確認する

見積もり時と、契約時に金額と工事内容をしっかり確認するのも大切です。

見積もり時に「安い!」と思って決めても、契約段階で、「工事以外に、足場代が●円かかって、保証をつけるなら別途料金が必要です」などと、見積もり時には知らなかった料金が追加されてしまうケースがあります。

最初に必要な工事料金やその内訳をしっかり確認し、どれだけかかるか書面でもらっておきましょう。

「見積もり時と話が違う」という場合は、その場で無理に契約せず考え直したほうがいいかもしれません。

【3】保証の内容を確認する

工事後すぐは直面しないトラブルですが、保障期間内だと思って修理を頼んだら「このケースは保障対象外です」と言われるケースがあります。

よくあるトラブルと、それに対応してもらえるか、逆にどんなケースには対応できないかという点はしっかり確認しておきましょう。

【4】その場で契約しない

飛び込み営業は、先述の通り、その日、その場で契約させようとする傾向があります。

その場で契約してもらうため、金額面などで様々な好条件を提示されるかもしれませんが、いくら安くても、ちゃんとした屋根業者でないならば、工事を任せるに値しません。

また、飛び込み営業以外の業者でも、見積りを取ったからと言って、必ず契約しないといけないわけではありませんので、無理に契約を迫る業者には警戒することをおすすめします。

屋根工事はトラブルを防ぐために業者選びは重要

屋根工事のトラブルの多くは、業者とのトラブルですので、後悔しないためには業者選びはしっかり行いましょう。

どうしても急いでいるという場合も、飛び込み営業を行う業者は避け、できるだけ近くの屋根やさんをお勧めします。

 

大阪・京都で屋根工事にお困りの際は雅工房にご相談ください。